1 - Quanto tempo demora para chegar minha compra?

R - O prazo de entrega é de 15 até 45 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro. O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.

2 - Quanto tempo demora para confirmar meu pagamento?

R - A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, mercado pago ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.

3 - Como faço para acompanhar minha entrega?

R - Depois de seu pedido ser confirmado será fornecido um código de rastreio.

4 - Posso retirar na loja?

R - Não, os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

5 - Comprei dois produtos diferentes e recebi apenas um, é normal?

R - A loja tem produtos de fornecedores de diferentes países e pode ser que eles sejam entregues em dias diferentes, porém serão gerado dois códigos de rastreio para acompanhar a entrega.

6 - Minha entrega atrasou, e agora?

R - Essa situação é bem atípica, mas caso aconteça do produto não chegar dentro de 55 dias uteis após a postagem o valor pago será devolvido integralmente.